Poloha
Best Western Arosa stojí v centru města Madrid, v dochozí vzdálenosti se nachází Plaza de Callao a Puerta del Sol. Dalšími zajímavými místy jsou Náměstí Plaza Mayor a Thyssen-Bornemisza Museum.

Charakter hotelu
V hotelu Best Western Arosa je možné se stravovat v těchto zařízeních: kavárna a snack bar / lahůdky. Hosté si mohou vychutnat nápoje v jednom z těchto barů: bar nebo společenská místnost. Pokojová služba je zajištěna ve vyhrazených hodinách. Hotel podává každé ráno snídani (teplou i studenou snídani (formou bufetu)) v ve snídaňové místnosti (za poplatek). K rekreaci slouží centrum zdraví. Hotel nabízí ve svých veřejných prostorách k dispozici bezdrátový internet zdarma a k dispozici je také internetový koutek. V tomto hotelu ve městě Madrid jsou prostory pro pořádání akcí (o velikosti 40 m 2 ), jejichž součástí je velká zasedací místnost. Za poplatek je k dispozici kyvadlová přeprava: kyvadlová doprava na letiště ve vymezených hodinách. K dispozici jsou rozšířené recepční služby a pomoc s cestovními záležitostmi. V hotelu je dále k dispozici například: knihovna, personál se znalostí několika jazyků a prádelna. V roce 2010 byla dokončena celková rekonstrukce tohoto hotelu.

Pokoje
Vybavení 126 klimatizovaných pokojů v zařízení Best Western Arosa zahrnuje: minibar a kávovar/čajovar. V koupelně je k dispozici ruční sprcha. Dále jsou zde bidet, toaletní potřeby zdarma a vysoušeč vlasů. Zdarma bezdrátové připojení k internetu. Kromě psací stůl a denní tisk zdarma nabízí pokoje také místní hovory zdarma (může být omezeno). Na pokojích je televize s touto nabídkou: satelitní kanály a filmy za příplatek. Na pokojích je rovněž k dispozici vestavěný trezor a otevíratelná okna. Denně je zajištěn úklid na pokoji, denně stlaní postelí a je možné zajistit buzení telefonem.

Upozornění a poplatky

Všichni hosté pobývající v hotelových pokojích musí být v hotelu zaregistrováni. Parkování přímo v areálu hotelu není možné.

Při registraci, odhlašování z hotelu nebo při poskytnutí služby jsou účtovány následující poplatky nebo zálohy. Samostatné parkování: 26.50 EUR za den Poplatek za přepravu dospělého na letiště: 12 EUR (jedním směrem) Zvířata: 17.28 EUR za zvíře za noc Pozdní odhlášení: 45 EUR snídani (formou bufetu): 14 EUR za osobu (přibližná částka) Přistýlka: 37.80 EUR za noc

Výše uvedený seznam nemusí být úplný. Poplatky a zálohy mohou podléhat zdanění nebo se průběžně měnit.